Массовый продукт для большого бизнеса - нонсенс? Как усидеть на всех стульях сразу
Если ваш B2B продукт успешно развивается, то рано или поздно появятся они - очень большие и важные клиенты, которые выбрали ваш продукт за его сильные стороны, но всегда ожидают от него немного больше, чем есть сейчас. Как правило, это серьезные люди в костюмах, которые привыкли разговаривать с позиции силы и выдвигать требования на улучшения - срочные и очень критичные для них.

Появление таких внезапных, срочных и ультимативных требований, зачастую, ломает ваши процессы, демотивирует команду, и в конечном счете рискует превратить вас в компанию, разрабатывающую "фичи" по запросу отдельных клиентов. Что же делать, если мы хотим делать массовый ПРОДУКТ и не превратиться в аутсорс?

Три главных правила:

- выявить проблему

- успокоить клиента

- ничего не обещать!

Взяв эти правила за основу и разобрав, что именно за ними скрывается, вы сможете гораздо проще выстраивать правильные отношения между большими клиентами и продуктовой командой, не менять планы по каждому срочному запросу и при этом не потерять ключевых заказчиков.
Больше 6 лет занимается управлением продукта в B2B сегменте. Большой опыт работы с крупными международными клиентами и обсуждения с ними "срочных" продуктовых требований.

По образованию инженер-робототехник (Бауманцам привет!), начинал исследователем и разработчиком. Последний раз писал код, работая в Microsoft. Текущее место работы - Wrike, SaaS решение для управления проектами и совместной работы.
Senior Product Manager
Дмитрий Меликов
ДОКЛАДЧИКИ
Более 50 докладчиков из ведущих продуктовых компаний
КОНТАКТЫ
Managing Director

По любым вопросам связанным с выступлениями, спонсорством, партнерством и уникальными форматами сотрудничества.

Звоните: +7 918 599 56 17
Пишите: ageev@productsense.ru или в FB Messenger
Program Director

По вопросам выступлений

Пишите в FB Messenger

Руководитель мультимедиа сервисов в ВКонтакте
Managing Partner

По вопросам выступлений, спонсорства и партнерства
Пишите в Telegram

Партнер в Etc
Managing Partner

По вопросам выступлений, спонсорства и партнерства
Пишите в FB Messenger

Основатель и директор в Product.Vision
Made on
Tilda